Help Center

لتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني ، حدد المنتج الذي ترغب في شرائه ، وأضفه إلى عربة التسوق الخاصة بك ، ثم تابع عملية الدفع. املأ تفاصيل الشحن والفواتير وحدد طريقة الدفع المفضلة لديك. راجع طلبك وانقر على زر "تقديم الطلب" لإكمال عملية الشراء.

نقوم الأن بتطوير طرق فعالة وسهلة للدفع , لكن حاليا نقوم باستلام الاموال عن طريق مندوب خاص , ونضيف المبلغ الى حسابكم بنفس الوقت , سنقوم بالتواصل معكم عند التسجيل بالموقع , انشالله في وقت قريب يمكنك تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك في صفحة الخروج.

نقدم خدمة الشحن داخل الدولة بالإضافة إلى الشحن الدولي. تختلف تكاليف الشحن حسب الوجهة ووزن الحزمة. وعند الشراء بقيمة 300 دينار سيكون الشحن مجاني , نحن نقدم أوقات التسليم المقدرة ومعلومات التتبع لجميع الطلبات.

نعم ، لدينا سياسة الإرجاع والاستبدال. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، يمكنك إرجاع المنتج في غضون فترة زمنية معينة (عادةً 15يومًا) لاسترداد الأموال أو استبدالها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل.

نعم ، نحن نقدم خدمة دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية أو الواتساب. يتوفر فريق دعم العملاء لدينا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بشأن منتجاتنا والشحن والمرتجعات والمزيد.

نعم ، نحن نأخذ خصوصيتك وأمنك على محمل الجد. نستخدم تقنية التشفير لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. لدينا أيضًا سياسة خصوصية تشرح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني أو باستخدام معلومات التتبع الواردة في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن الذي أرسلناه إليك. إذا كانت لديك أي مشاكل في تتبع طلبك ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.